谈企业人的问题(建亨管理(lǐ)专题)

企业不是靠一个人就能(néng)够做好的,而是需要一群有(yǒu)着共同愿景(理(lǐ)想)的人按照一个既定的目标不懈努力才能(néng)做好。所以,企业的问题更多(duō)的是人的问题,如果人的问题解决好了,事務(wù)性的工作就能(néng)做好了,企业执行力相应的就有(yǒu)了保障。
如何解决人的问题呢(ne)?
首先是选人。企业用(yòng)人,首要的是要选对人,尤其是企业的中高层和重要岗位上的人员,我认為(wèi)这是企业管理(lǐ)中最重要的一个环节。毛主席说:政治路線(xiàn)确定之后,干部就是决定性的因素。治國(guó)安邦,干部特别是各级领导干部是决定性力量;经商(shāng)办企,管理(lǐ)人员特别各级高管人员起着核心的作用(yòng)。一个公司应该选择与公司有(yǒu)着共同或共通的价值观的人,这样才能(néng)放心,才好培养,才可(kě)重用(yòng),并且是持续的造就。
什么样的人是企业最看重的人呢(ne)?德才兼备是条准则,德是基础,量才為(wèi)先。这个“德”是综合性的,包涵职业道德、社会公德、家庭美德等多(duō)个层面,而起着基础性判断价值的则是自信、能(néng)够自动自发、有(yǒu)责任感、懂得感恩、有(yǒu)共同价值观和理(lǐ)念等品质。只有(yǒu)具备这样的品质的人,才能(néng)跟着企业走的很(hěn)遠(yuǎn),才值得企业為(wèi)之做中長(cháng)期的培养使用(yòng)。一般来说,在大城市工作生活过的人,对竞争和生存会有(yǒu)更深的认识,可(kě)能(néng)会更加珍惜眼前的工作机会;學(xué)历高的人,工作中可(kě)能(néng)上手更快,潜能(néng)更大;而经常调换工作的人,即使“學(xué)富五車(chē),才高八斗”,也应考虑避免聘用(yòng)。
其次是用(yòng)人。企业用(yòng)人,量才為(wèi)用(yòng),要用(yòng)可(kě)用(yòng)之人,要创造學(xué)习的环境和用(yòng)人的氛围,要提供成長(cháng)的空间和发挥能(néng)量的舞台。不同的人,对企业的要求和期望是不同的,有(yǒu)的人希望晋升管理(lǐ)层,有(yǒu)的人则希望成長(cháng)為(wèi)某一领域的专家,还有(yǒu)的人可(kě)能(néng)最想要一个和谐温暖的人际关系,企业应该根据其具體(tǐ)的需求量才使用(yòng)。总體(tǐ)来说,对年轻人,要尽可(kě)能(néng)多(duō)的给予挑战,提升其成長(cháng)空间,适当考虑到薪酬待遇;对中年人,应创造比较宽松的工作氛围和工作环境,按部就班的安排其工作,使其體(tǐ)验到效率中舒心的一面;而针对年纪大的人,可(kě)以安排其多(duō)做些指导性工作,传帮带新(xīn)人,并要使之得到足够的尊重。如此等等,不一而足。
企业用(yòng)人,以人為(wèi)本,这就要求在工作中尽可(kě)能(néng)的提高员工的工作技能(néng)以及改善员工的工作态度。房地产开发实质上是一个服務(wù)性的行业,因此要强化大家的服務(wù)意识,要将服務(wù)落到实处,真正的关心我们的业主。随着开发量的不断地增加,这种服務(wù)会创造出越来越多(duō)的价值,甚至可(kě)以用(yòng)来指导我们的开发事业。它山(shān)之石,可(kě)以攻玉。在这方面,海底捞的服務(wù)、济南舜和酒店(diàn)的服務(wù)、金立手机的层层把关等等,都是十分(fēn)生动非常震撼的案例。
服務(wù)的价值可(kě)以说是无限的,所以说在工作中,我们要牢牢的树立起長(cháng)期服務(wù)的意识,这个服務(wù)归根到底是為(wèi)自己服務(wù),是主观上為(wèi)自己,客观上為(wèi)企业。一个人要想有(yǒu)所建树,一定要获得大家的认可(kě)和支持,只有(yǒu)在一家企业有(yǒu)足够長(cháng)的时间,才能(néng)获得大家的理(lǐ)解和认可(kě)、信任和支持,才能(néng)有(yǒu)更大的发展,创造出更大的成绩,建立起自己在在行业中的声望,从而也為(wèi)企业做出更大的贡献。為(wèi)此,每个人都要持之以恒,要在一个行业、一家企业做相当長(cháng)的时间,才能(néng)达到一定的境界。所谓滚石不生苔,流人不生财,也是这个道理(lǐ)。
最后是留人。人员流动过快过多(duō),对企业是一种损失,对个人也是一种损失。企业要用(yòng)共同的愿景、共同的使命凝聚人;用(yòng)良好的工作氛围、优厚的福利待遇激励人;用(yòng)解决后顾之忧的办法挽留人。企业要通过多(duō)方面的举措将优秀的人才留下来,并提供不断发展的展示空间和平台,使其与公司共同成長(cháng),从而為(wèi)公司為(wèi)社会做更大的贡献。
当然,铁打的营盘流水的兵,人员流动本身是正常的。流水不腐,户枢不蠹,企业人员的进出确保员工队伍的活力。不可(kě)造就的终将淘汰,人企合一的長(cháng)足发展,这是永恒的自然法则。
企业留人,要留的是忠诚于企业的人,要留的是可(kě)堪造就的人。关于留人,人们大多(duō)关注企业的激励机制,实际上,有(yǒu)激励必有(yǒu)约束。所以从另一方面讲,如果不能(néng)接受必要的约束,这样的人又(yòu)何以值得企业挽留。
企业如何选人、用(yòng)人、留人,这是企业人力资源管理(lǐ)常新(xīn)的课题,也是企业各级中层以上领导的工作职责。通过科(kē)學(xué)的管理(lǐ),打造出一支优秀的忠诚的具有(yǒu)朝气、活力与激情的员工队伍,如果能(néng)够做到这一点,那么,我们必定是攻必克战必胜!
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