2010年是意义非凡的一年，為(wèi)什么，因為(wèi)2010年是浅水湾速8大酒店(diàn)自诞生以来所经历的第一个完整的运营年度，是在摇篮中度过的一年，而这一年的市场形势又(yòu)是非常严峻的一年，回首这跚跚學(xué)步的一年，我们有(yǒu)过挫折，有(yǒu)过困惑，也有(yǒu)过喜悦。今天，我想感謝(xiè)和浅水湾速8大酒店(diàn)一路走来的每一位员工，感謝(xiè)你们对建亨集团，对浅水湾速8大酒店(diàn)的信任，是你们的努力和坚持，才使浅水湾速8大酒店(diàn)在逆境中能(néng)坚强的成長(cháng)起来，圆满地完成了我们年初制定的目标。
记得在三、四月份，在黄金周，在酒店(diàn)工作最繁忙的日子里，我们的员工不分(fēn)节假日，放弃休息，我们的前台，我们的客房，歺厅，主管、经理(lǐ)和员工一起，早上提前上班，晚上推迟下班，加班加点。前台的主管和经理(lǐ)，当天的房没卖完都不愿下班，坚持到把房全卖完或外面大街(jiē)上来往的游客及行人已非常稀少后才回家休息。客房的主管、经理(lǐ)，遇上人手不够，都主动亲自做房，直到酒店(diàn)的每一间房都做完，并检查完毕后才放心回家，当然，这不仅是客房和前厅，象歺厅以及酒店(diàn)的其它部门也都一样，都对自己的工作有(yǒu)强烈的责任感。我们的大部分(fēn)员工都是有(yǒu)家庭的，他(tā)们在实际的工作中都将面临着这样或那样的困难，但他(tā)们在工作中从不表露出来，全身心地投入到工作当中，體(tǐ)现了高度的责任感和敬业精神，在此，我想借这个机会向你们说一声：謝(xiè)謝(xiè)你们，你们辛苦了！拥有(yǒu)你们，我感到非常地骄傲。
最近，大家很(hěn)少看见我，酒店(diàn)一直由李总在管理(lǐ)，我可(kě)以告诉大家原因，建亨集团為(wèi)适应企业战略发展需要，成立了“泊景悠游酒店(diàn)管理(lǐ)公司”，这个公司是做什么的呢(ne)？顾名思义，是开酒店(diàn)，管理(lǐ)酒店(diàn)，但我们的酒店(diàn)，有(yǒu)别于象“速8”、“七天”、“如家”这些城市商(shāng)務(wù)快捷连锁酒店(diàn)，他(tā)们的主要客源是城市商(shāng)務(wù)客人，而我们是主要在全國(guó)的各个旅游城市景區(qū)里，是以自助游、自驾游客户群體(tǐ)為(wèi)核心的“景區(qū)连锁酒店(diàn)”，酒店(diàn)的名称就叫“泊景悠游酒店(diàn)”，一个属于我们自已，有(yǒu)着自己品牌的连锁酒店(diàn)，我们的目标是：2011年计划要开30家，到2013年底，在全國(guó)范围内要开到100家，在3－5年时间里争取风投资金进入并争取上市，成為(wèi)这个行业的领军企业。我目前正在做的就是“泊景悠游酒店(diàn)”的筹建工作，我们将需要大量的酒店(diàn)管理(lǐ)人才。
大家知道，把建亨集团办成一个受社会尊敬的企业，一直以来都是董事長(cháng)姜光亮先生以及所有(yǒu)建亨人的梦想，什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地向你的朋友及家人说你在建亨集团工作时，他(tā)们会投以你无比羡慕和自豪的目光，我认為(wèi)，一个有(yǒu)理(lǐ)想，有(yǒu)追求的人，都会十分(fēn)愿意来建亨工作，因為(wèi)建亨给了你们一个展示自我，实现自己人生价值的平台，建亨能(néng)给你们提供更為(wèi)宽广的发展舞台。我希望在不久的将来，今天在坐(zuò)的人中间能(néng)涌现出许多(duō)优秀的人才，会出现许多(duō)优秀的店(diàn)長(cháng)、经理(lǐ)。
但是，我想说明一下，在建亨工作并不等于你就是一个真正意义的建亨人，在建亨工作和你是建亨人是二个不同的概念，那怎么样才算是一个真正的建亨人呢(ne)？我打个比方：你看见地上有(yǒu)个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它检起来放进垃圾筒？你看见一个无人的地方灯还一直亮着，你会不会主动走上前去把它关掉？你看见某位员工在上班时间脱岗、串岗聊天、玩游戏等违反酒店(diàn)规定的行為(wèi)，你会不会主动去制止？為(wèi)适应酒店(diàn)发展需求，你是否会主动加强自己的學(xué)习，提升自己的工作能(néng)力？所以说，进入建亨并不意味着你就是一个真正的建亨人，只有(yǒu)当你把公司当成自已的公司，把酒店(diàn)的荣辱看作自己的荣辱的时候，你才称的上是真正意义上的建亨人。建亨需要的是真正的建亨人，如果不能(néng)成為(wèi)真正的建亨人，那就会被建亨所淘汰，这也是酒店(diàn)今年辞退部分(fēn)员工的原因。
同志(zhì)们，要在3年的时间里开100家酒店(diàn)，要想在这个行业里占一席之地，要想成為(wèi)这个行业的领军企业，我想对我们的员工和管理(lǐ)者们提几点要求：
一、我希望你们每一个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自于你对这份工作的热爱。我们很(hěn)难想象，一个不热爱自己工作的人，怎么可(kě)能(néng)主动积极地去工作？怎么可(kě)能(néng)把工作做好？只有(yǒu)热爱自已的工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理(lǐ)措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的，前者是主动的，后者是被动的。
这就是主动工作和被动工作的區(qū)别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，会有(yǒu)一种成就感，因為(wèi)他(tā)把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。
二、要求我们每一个人都要有(yǒu)团队合作的精神。你们当中的有(yǒu)些人（主管以上）分(fēn)批参加了集团组织的在杭州的拓展培训 ，回来后我还要求你们跟你的员工分(fēn)享培训體(tǐ)会。虽然每批培训的内容不同，但道理(lǐ)只有(yǒu)一个，只有(yǒu)团队的每一个成员在游戏中完美地合作，才有(yǒu)赢的可(kě)能(néng)。其实，我们酒店(diàn)的每一个人，每一个部门，就好比是这个游戏团队中的一员，谁合作的好，工作才能(néng)做好。目前，我们酒店(diàn)个人与个人，部门与部门之间的合作与沟通存在着一些问题。既然我们选择走到了一起，都在一个锅里吃饭，那么，我希望我们每一个人，每一个部门在合作时，都能(néng)站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快，我希望大家都能(néng)有(yǒu)一颗宽容的心，就象拓展培训里做的游戏一样，互相沟通，互相谅解，互相帮助，这样，企业的凝聚力才能(néng)增强。
三、也是很(hěn)重要的一点，特别是我们的管理(lǐ)人员，就是执行力！什么叫执行力？执行力就是把企业战略转化成行动的能(néng)力，董事長(cháng)曾和我们分(fēn)享了他(tā)去國(guó)防大學(xué)听课，带回的马峻博士的讲义资料。这一点我们解放军做的最好，要有(yǒu)服从意识，要有(yǒu)全局意识。执行力不是靠耍一点聪明就可(kě)以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。必须要在做好各自本职工作的基础上，加强自身的修养和學(xué)习，不断锻炼和提升自已的工作能(néng)力，这样才能(néng)跟上企业战略发展的速度，才能(néng)有(yǒu)执行力。
另外，我对我们酒店(diàn)的管理(lǐ)者提一个要求，就是领导要以身作则，建立影响力；如果领导没有(yǒu)影响力，就是业務(wù)能(néng)力再强，他(tā)也不可(kě)能(néng)成為(wèi)一个真正得到下属认同的领导的。身為(wèi)领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文(wén)化，这也是做领导的责任和使命。
四、2010年己成為(wèi)过去，无论是成功还是失败，我们都不应该以此炫耀或為(wèi)此而悲观，而应该静下来好好地思考一下，总结一下，那些是我们应该保持的，那些是我们应该改进的，调整好自己的心态去迎接明天的挑战。我们现在的知识还遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我们还有(yǒu)许多(duō)要學(xué)的知识，我们和其它酒店(diàn)相比还存在许多(duō)差距，更应该要不断地努力學(xué)习，吸收新(xīn)的养份，在工作中锻炼和提升自己，辛勤付出了就会有(yǒu)收获，今天撒下了种子，还要有(yǒu)勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有(yǒu)丰收的明天。
最后，向酒店(diàn)所有(yǒu)员工及员工家属拜一个早年
祝大家新(xīn)年愉快、身體(tǐ)健康、家庭幸福 。
謝(xiè)謝(xiè)大家!
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