论团队建设对促进企业可(kě)持续发展重要性(建亨信息化专题)

近年来,在经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境中,现代企业对管理(lǐ)技术进行不断完善,以加快企业对外部市场环境的反应速度。企业的发展一方面来源于产品的市场需求空间,另一主要方面来源于企业团队的各种管理(lǐ)要素。否则有(yǒu)再好的产品市场,而企业内部管理(lǐ)技术落后,不能(néng)坚持管理(lǐ)创新(xīn),那么企业必将是走向沉没。一个团队在领导的带领下如何圆满地完成工作任務(wù)?那就是这个团队还必须具备极强的执行力。团队执行力取决于企业的人才培养、企业文(wén)化、信息技术、员工之间有(yǒu)效的沟通与协调、规章制度与绩效考核等,只有(yǒu)将这些相应的机制健全并惯彻执行,才能(néng)提高整个团队的战斗力。

一、团队建设的概念及重要意义

斯蒂芬·罗宾斯认為(wèi),团队是為(wèi)了实现某一目标而由相互协作的个體(tǐ)所组成的正式群體(tǐ)。也就是说,团队是由一些具有(yǒu)共同信念的人為(wèi)达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、手段的高度一致,从而能(néng)够充分(fēn)发挥各成员的主观能(néng)动性,运用(yòng)集體(tǐ)智慧将整个团队的人力、物(wù)力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有(yǒu)更强战斗力的工作群體(tǐ)。在现实企业组织中,有(yǒu)各种团队组织,如项目团队、固定工作团队、功能(néng)团队等,企业战略目标不同而团队的性质也不同,企业是一个大团队,而所属部门也是一个团队,他(tā)们要完成企业下达的工作目标。所以团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专長(cháng)与技能(néng),每一个团队成员必须通过共享信息和资源来协调他(tā)们的各项活动,成员之间要相互提供信息,传授经验,而且团队成员在团队工作中既要承担相应的责任,也要有(yǒu)相应的管理(lǐ)自己的工作和内部流程的自主权。因此,团队管理(lǐ)既要依靠制度与业務(wù)流程来实现团队的有(yǒu)效运作,以发挥每个成员的主动性与创造性。团队还可(kě)以起到功能(néng)互补的作用(yòng),因而决策合理(lǐ)可(kě)以产生出更大劳动生产率,同时团队强调沟通协调,成员之间相互信任、坦诚沟通,人际关系和谐,这样可(kě)以提高员工归属感和自豪感,大大激发企业员工的积极性,增强企业内部的凝聚力。

二、企业团队建设需要培养高素质管理(lǐ)人才

1、关注培养知识型员工,為(wèi)企业储备高素质人才。现代企业的竞争是人才的竞争,这句话任何一个企业领导都知道其原理(lǐ),所谓千军易得,一将难求企业高层怎么办? 我认為(wèi)当今领导重在用(yòng)人,用(yòng)人重在培养及激励,激励重在结合,重点是打开用(yòng)人空间。只有(yǒu)打开思维的空间,才能(néng)打开选择的空间,才能(néng)打开事业发展的空间。这时我们要关注企业内部知识型员工,对技术强且又(yòu)对企业有(yǒu)忠诚度的员工,给他(tā)们的发展提供一个平台,所谓知识型员工是指那些掌握和利用(yòng)知识或信息工作的人,他(tā)们具有(yǒu)相应的专业特長(cháng)和较高的综合素质,并具有(yǒu)实现自我价值的强烈愿望和很(hěn)高的创造性,象这种类型的员工,应给予充分(fēn)信任和尊重、并要得到提升和进步的机会,同时对他(tā)们开展职业培训、提供职业发展空间,培养他(tā)们的工作满意度以及对组织的忠诚度。这样选择培养出来的企业管理(lǐ)人才,熟悉本企业文(wén)化、企业制度及整个管理(lǐ)流程,他(tā)们将為(wèi)企业的可(kě)持续发展、提高企业市场竞争力发挥巨大的作用(yòng)。

2、在选拔培养出的管理(lǐ)人才中,如何逐渐提高他(tā)们的领导水平呢(ne)?首先在目前的民(mín)营中小(xiǎo)企业中,管理(lǐ)者的自身知识含量及管理(lǐ)水平普遍偏低,他(tā)们中有(yǒu)己退休的领导,缺乏上进心和现代化管理(lǐ)知识,有(yǒu)六十年代出生但所接受教育程度不是很(hěn)高的技术人员,他(tā)们缺乏系统的管理(lǐ)知识教育,再者就是年轻一代的大學(xué)生或高职生,他(tā)们也缺乏丰富的实践经验和驾驭能(néng)力,而一个合格的领导者,他(tā)们必须具备前瞻与规划的能(néng)刀(dāo)、沟通与协调的能(néng)力、勇于承担责任的能(néng)力。所以他(tā)们必须在工作中依靠自身刻苦學(xué)习的精神和组织的力量,不断接受锻炼和挑成,同时又(yòu)要以空杯的心态向身边的同事、朋友和领导虚心學(xué)习,使自己能(néng)在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾并能(néng)及时解决或防控,迅速體(tǐ)现一个现代领导者的管理(lǐ)水平。

三、企业团队建设必须加快推进企业信息技术化建设

在当今企业可(kě)持续发展趋势中,社会网络化、科(kē)技引领化已经是企业占领市场的重要资源,信息技术的广泛应用(yòng),使信息成為(wèi)重要的生产要素和战略资源,是优化资源配置、推动传统产业不断升级和提高社会劳动生产率的新(xīn)动力。随着新(xīn)经济的发展,信息技术与传统产业的融合对我國(guó)企业的生产经营提出了更高要求。事实表明,信息化技术在市场营销、成本管理(lǐ)、进度控制、材料采購(gòu)、客服及企业知识积累等起到了重要作用(yòng)。

1、企业信息化是指企业以市场信息為(wèi)基础,通过先进的管理(lǐ)理(lǐ)念,应用(yòng)先进的计算机网络技术来整合企业现有(yǒu)的生产、经营、管理(lǐ),及时地為(wèi)企业的决策提供准确而有(yǒu)效的数据信息,以便对市场需求做出迅速反应,其目得是加强企业的核心竞争力。计算机技术的迅猛发展,在為(wèi)企业整合信息提供先进技术手段的同时,也给企业搭建了一个网络发展平台。因此,基于这个网络发展平台之上的企业信息整合,需要企业各个职能(néng)部门全员参与,计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用(yòng)软件、应用(yòng)软件和终端系统要求是投资到位、配套到位、人才到位、管理(lǐ)到位。目前建亨集团已经实施了的信息化系统主要包含房地产项目销售、项目生产进度、项目成本管理(lǐ)、企业人力资源、财務(wù)管理(lǐ)、办公自动化和工程造价计算机辅助计价自动化等七个方面的内容,即将实施的信息化系统有(yǒu)物(wù)业管理(lǐ)、采購(gòu)招投标系统等,今年我们建亨集团将实现全面信息化。以适应该行业的特殊需求,在此基础上的整合提升能(néng)力,是房地产企业实施信息化的一个特殊要求。 

  2、企业实现信息化的必然性;随着信息时代的到来,企业实现信息化是必然趋势。如房地产企业项目的建设涵盖面广、涉及到的部门众多(duō),有(yǒu)大量的信息管理(lǐ)和沟通协调工作,延用(yòng)传统的方法来管理(lǐ)项目已经越来越不适应要求。同时,房地产项目投资额大、建设周期長(cháng),外部环境错综复杂,随时面临着经营风险。如何运用(yòng)信息技术改善落后的局面,帮助企业提升竞争能(néng)力,实现真正意义上的管理(lǐ)信息化、办公自动化、决策科(kē)學(xué)化已经成為(wèi)影响企业发展的战略问题,将成為(wèi)企业新(xīn)的核心竞争力。  

  3.企业信息化建设是实现企业管理(lǐ)的必要手段,只有(yǒu)实现了企业信息化和项目管理(lǐ)的信息化,才能(néng)够实现有(yǒu)效、实时的项目过程管理(lǐ),对项目运行的全过程进行动态、有(yǒu)效的计划、协调和控制。 

  4、企业信息化建设加速标准化的进程。主要表现在企业间的信息集成和共享、与外部联系进行社会网络化。如建亨集团oa信息平台是一种在各部门之间或矩阵式管理(lǐ)模式各项目与职能(néng)部门交互信息的有(yǒu)效平台。erp软件则是企业控制成本、加强进度管理(lǐ)和销售管理(lǐ)的重要保障机制,促进了企业的快速发展。

四、团队员工之间有(yǒu)效沟通与协调能(néng)提高团队凝聚力及执行力

沟通的作用(yòng)就是利同信息的传递和管理(lǐ)过程中矛盾的解决, 能(néng)够让企业员工明确工作任務(wù)和目标,激励员工间、部门间紧密合作,增强企业的凝聚力。对企业来说,企业管理(lǐ)工作能(néng)否达到满意的效果关键在于企业内部的沟通,作為(wèi)管理(lǐ)者,掌握必要的沟通技巧能(néng)够為(wèi)企业创造良好的工作氛围。有(yǒu)效的沟通能(néng)够使上下级之间、部门与部门之间迅速准确的了解必要的信息,激励企业所有(yǒu)工作人员同心协力為(wèi)企业的经营目标努力。

1、沟通是信息互通的过程,在这个过程中,信息的准确度和清晰度直接影响沟通的效果。所有(yǒu)的工作人员都希望接受准确又(yòu)简单的指示,一旦信息传递失真或者信息过于琐碎,员工不能(néng)及时准确的从中了解工作任務(wù)和工作要求,那么这样的沟通也就成了无效沟通,也会因此影响到员工的工作效率。有(yǒu)效的沟通应该是双向的、多(duō)层面的,应该在企业内部提倡上下级之间、各部门之间互相沟通,让每个员工对企业的管理(lǐ)拥有(yǒu)发言权,进而有(yǒu)利于上下级、同级之间的理(lǐ)解和交流,為(wèi)企业的良好发展扫清了信息沟通的障碍。

2、提高沟通的效率关键在沟通的技巧、时机和场合,静心听取不同的意见,抓住沟通的方向和目标。提高沟通效率还可(kě)以通过开放式的沟通来实现,所谓开放式的沟通即是指没有(yǒu)固定模式的沟通,沟通既可(kě)以是从上到下的,也可(kě)以是从下到上的。在当今社会网络化时代,运用(yòng)网络手段进行沟通的方式越来越多(duō),领导人可(kě)以通过网络向所有(yǒu)员工发布企业需讨论的文(wén)件、协调工作,还可(kě)以就企业管理(lǐ)中存在的问题同员工在网上进行交流,这样沟通的作用(yòng)也能(néng)得到淋漓尽致的发挥。

3、协调是指领导者运用(yòng)自己的权力、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各个因素、各种关系、各个环节、各个层次和谐起来,行动一致,形成组织活力,社会合力,以便使组织里人的资源得到最大的有(yǒu)效的利用(yòng)。在现代组织管理(lǐ)当中,由于人、事和物(wù)之间的关系变得日益复杂,由于每个员工的想法、价值观念都存在着差异,每天面对着这许许多(duō)多(duō)的差异和矛盾,因此,领导在活动中每天面对的是这些矛盾和对抗,协调就成為(wèi)领导者一项非常重要的功能(néng),协调也就成為(wèi)维系组织正常运转的纽带。因此,领导者协调能(néng)力不同,会产生不同的权力效应,因此协调者必须具有(yǒu)全局观念能(néng)力、控制自己和别人情绪的能(néng)力、与人协调沟通的能(néng)力、了解别人思想和需求及价值观念的能(néng)力,这是对一个协调者最基本能(néng)力要求,也就是领导者的情商(shāng)。

五、企业应持久开展绩效考核制度,激发员工最大潜能(néng)

每个企业各自都有(yǒu)一系列的绩效考核制度,其核心是促进企业获利能(néng)力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用(yòng)发挥到极致,明确这个概念,可(kě)以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标,為(wèi)了更好的完成这个目标需要把目标分(fēn)阶段分(fēn)解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有(yǒu)任務(wù)。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。

1、考核目的: 要开展绩效考核工作,首要回答(dá)的问题就是為(wèi)什么要开展绩效考核工作,这个问题不加以明确,势必使绩效考核陷于盲目。企业要开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现。要实现战略目标,人是其中最关键的因素。如何使人力资源发挥最大效能(néng),调动人的积极性,使企业各级管理(lǐ)人员都有(yǒu)使命感,进而发挥创造力,使公司具有(yǒu)运行活力,进而对人力资源进行整合,使优者得其位,劣者有(yǒu)压力并形成向上动力,使企业目标在优化的人力资源作用(yòng)下得以顺利实现等问题,正是绩效考核所要解决的最本质的问题。

2、目标责任體(tǐ)系明确;绩效考核与企业人力资源管理(lǐ)、经营管理(lǐ)、组织架构和发展战略都具有(yǒu)相关联系,企业战略目标通过目标责任體(tǐ)系和组织结构體(tǐ)系要分(fēn)解到各个部门,与对应的责任人挂钩。对工作目标的分(fēn)解,要组织相关责任人多(duō)次研讨,分(fēn)析可(kě)能(néng)性,避免执行阻力,直到目标由考核者和被考核者达成一致,这时以责任书的方式统一发布,并要明确奖惩条件,由责任书发出者与责任书承担者双方签定责任书的方式确定。

3、考核指标合理(lǐ)化; 考核内容通过努力在适度的时间内可(kě)以完成,具有(yǒu)可(kě)得性,工作目标具體(tǐ),可(kě)操作。

4、管理(lǐ)者的考核责任及方法; 主管领导有(yǒu)义務(wù)和责任对其管理(lǐ)权属内的责任人进行公平的考核评价,考核办法没有(yǒu)先进与落后,只要适合于企业实际,能(néng)够客观地、有(yǒu)针对性地评价管理(lǐ)人员的工作业绩,对开展工作有(yǒu)效地起到了促进作用(yòng),对考评结果要做到全面分(fēn)析,对未达标的工作部分(fēn)要加以分(fēn)析,找出原因并加以修正,细化工作职责标准,使之建立新(xīn)的平衡。

5、坚持持久地执行绩效考核制度:绩效考核是一项复杂的系统工程,计划、监控、考核流程、成果运用(yòng)等动态管理(lǐ),构成绩效考核的主要工作内容。因此要持续不断地根据考评工作中存在的问题改进考核工作,同时还要把工作制度化、持续性地开展下去。这样考核工作就会受到各级管理(lǐ)人员的高度重视,对考核成果要按照目标责任书的奖惩约定,及时进行奖惩兑现。其创造价值中心的作用(yòng)就会越来越大。

在经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境中,迫使现代企业不断地对管理(lǐ)技术进行不断完善,以加快企业对外部市场环境的反应速度。当然,一个团队除具备人员自身素质、先进信息化技术及严格的绩效考核制度外,还有(yǒu)企业文(wén)化、员工培训计划、激励措施等都是团队建设不可(kě)缺少的关健因素,一个企业的产品市场需求空间有(yǒu)了,决策也是正确的,如果缺乏强大的执行团队作保证,必然会影响到企业在市场中的地位,所以团队建设的各个环节要衔接紧凑,相互渗透,相互影响,这样才能(néng)建设出一支高效率团队,為(wèi)企业的可(kě)持续发展奠定坚实基础。

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