受建亨集团董事長(cháng)姜光亮先生的委托，北京和君咨询公司从6月2日开始，在為(wèi)建亨地产集团制定本集团中長(cháng)期发展战略规划，这是集团发展的一件大事，也可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)是建亨集团為(wèi)提高自身发展的又(yòu)一次“蜕变”，在当今新(xīn)经济时代背景下，选择何种产业机遇或市场发展机会与自身发展方向相结合，是一个企业战略管理(lǐ)的重要内容，战略定位涉及企业自身优势的评估、竞争环境的分(fēn)析，确定最适合自身的发展方向与定位。在制定企业战略规划过程中，涉及到企业运营的商(shāng)业模式，也可(kě)以说，企业的商(shāng)业模式是企业战略的核心问题之一，有(yǒu)着生命力的商(shāng)业模式需建立在企业成功的战略基础上，而成功的企业战略必须有(yǒu)好的商(shāng)业模式予以支撑。
企业商(shāng)业模式的定义及要素
商(shāng)业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用(yòng)以阐明企业為(wèi)顾客创造价值并获取利润的内在逻辑，它是由目标客户的价值需求，产品或服務(wù)的价值载體(tǐ)，销售和沟通的价值传递，业務(wù)运作的价值创造，战略控制活动的价值保护五大核心要素协同组成的价值创造系统。商(shāng)业模式是企业经营性内容，将企业自身可(kě)控的管理(lǐ)作為(wèi)提升竞争力的手段，其核心是企业可(kě)控资源的优化过程，是體(tǐ)现交易、利润与外资源的关系，描述了企业怎样与市场、与其他(tā)企业进行交易而赢利，是企业经营战略的核心动力。企业盈利模式的五个要素：目标客户的价值需求，产品或服務(wù)的价值载體(tǐ)，销售和沟通的价值传递，业務(wù)运作的价值创造，战略控制活动的价值保护。几乎所有(yǒu)企业的商(shāng)业模式都是以某一两个要素為(wèi)核心的各要素不同形式的组合。
目标客户的价值需求：房地产是大众最基本的消费品，同时由于其价值的相对稳定性和在经济快速发展期的增值潜力，往往成為(wèi)投资、保值增值的重要工具，所以企业对目标客户群體(tǐ)要有(yǒu)一个清晰的界定，他(tā)们是企业提供商(shāng)品或服務(wù)的購(gòu)买者和使用(yòng)者群體(tǐ)，是企业利润的唯一源泉，没有(yǒu)清晰界定我们的客户群體(tǐ)，那我们提供商(shāng)品的購(gòu)买群體(tǐ)是不稳定的，而且目标客户也需要有(yǒu)一定的规模，否则企业的业務(wù)发展规模必然受到局限，同时企业在营销拓展过程中，对客户群的需求和偏好也要有(yǒu)比较深刻的认识和了解，发掘新(xīn)的市场需求，同时建立新(xīn)的竞争优势。结合企业战略，使之區(qū)别于竞争对手，将注意力集中于确定客户所需的产品与服務(wù)，通过信息技术，把核心业務(wù)流程变成核心能(néng)力，為(wèi)客户提供超值服務(wù)，这样通过价值體(tǐ)现，吸引更多(duō)的消费群體(tǐ)。
价值载體(tǐ)即目标客户購(gòu)买的产品或服務(wù)，是客户价值和企业价值最大化的结合点，他(tā)根据目标客户的需求和偏好而為(wèi)客户创造价值，同时又(yòu)要為(wèi)企业创造价值，所以企业要通过稳健的发展战略，面对目标客户对产品及服務(wù)的需求而进行精细的成本控制方法，实现出入平衡，尽量实行以客户為(wèi)中心的价值理(lǐ)念，着眼于外部顾客价值链，努力从顾客的消费活动周期中发现价值，企业的利润在為(wèi)顾客实现价值的过程中获利，这样企业才能(néng)够持续盈利。
价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服務(wù)的一系列业務(wù)活动及其成本结构。企业发现、界定目标客户、為(wèi)目标客户生产产品或服務(wù)，需要实施一系列业務(wù)活动，通过这些活动，企业和客户双方的需要才能(néng)得到满足。价值创造反映的是企业的主要投入。当企业自身的资产增值的能(néng)力和速度不能(néng)满足企业扩张快速投入增量资产的要求时，可(kě)以通过一种对资源有(yǒu)很(hěn)强的整合能(néng)力来达到企业的某种创造目标，这种配置式整合到的资源，不仅是可(kě)以企业已经拥有(yǒu)的，也是企业可(kě)以整合的社会资源来為(wèi)企业提升创造力而服務(wù)。因此，一个企业如何组织好内外部资源，為(wèi)市场提供高质量的产品和服務(wù)，以实现经营目标和提高最终客户满意度，最终形成稳固的价值链。
价值传递及价值保护，即产品的营销和物(wù)业管理(lǐ)：為(wèi)了让客户群方便購(gòu)买和了解本公司的产品或服務(wù)，我们将多(duō)次举行各类营销活动或媒體(tǐ)传播活动，其目标就是要把我们所拥有(yǒu)的产品，通过传播活动让客户了解其产品、服務(wù)及信息，使我们的产品能(néng)迅速投放市场，实现客户和企业价值的共同创造。服務(wù)是我们对消费客户的一种增值价值，其目标也是企业為(wèi)了防止竞争者掠夺本企业的目标客户而采取的一种防范措施。保护目标客户不為(wèi)他(tā)人所动，如当今企业没有(yǒu)价值保护意识，那么我们所建立起来的消费者目标群體(tǐ)将被竞争市场所划分(fēn)，从而削减了我们的经营利润。
商(shāng)业模式的探讨
建亨地产以“提供城镇优质房产，改善居民(mín)生活品质”為(wèi)企业使命，以“做社会尊重的城镇住宅专业开发商(shāng)”為(wèi)企业愿景，这样整个企业的业務(wù)模式确立于城镇住宅开发上，这是目前三、四線(xiàn)城市房地产业的一种业務(wù)模式，一旦受國(guó)家的调控政策或经济危机影响，企业就可(kě)能(néng)陷入严重的生存危机，因此要長(cháng)期立足于房地产产业的价值链體(tǐ)系，首先要明确自己在市场中的角色定位，选择符合自身优势的专业化或多(duō)元化领域发展，在现今需方市场中以寻求客户需求的价值创新(xīn)為(wèi)核心，进行细化符合本企业发展的专业化或多(duō)元化服務(wù)经营，关注新(xīn)兴的市场发展动向，采用(yòng)市场机会导向思维模式进行业務(wù)拓展，在特定价值链环节、特定區(qū)域市场和特定的客户群中完善企业的业務(wù)模式或及时调整我们的业務(wù)模式，為(wèi)客户群體(tǐ)提供差别化的服務(wù)产品，形成自身独特的业務(wù)模式。
在企业业務(wù)模式的框架下，随着土地供应方式的市场化、银行信贷受政策性调控、市场同质竞争加剧等不利情况下，房地产业的运作在很(hěn)大程度上将会产生一种行业运营模式的转变，在以后的市场变革中，地产业的开发模式可(kě)能(néng)将逐渐会向投资模式转换，其实质就是产业的核心由开发营销向金融运作转移，现在國(guó)内一些大的房地产开发企业正越来越清晰地展示了这种转变的途径。他(tā)们通过某些特定的合作方式、拓宽融资渠道、调整产品融资结构等手段来做大规模，把资本运作当做企业获取利润，实现战略目标的重要手段。这是运营管理(lǐ)中工作流和资金流与传统开发模式的根本性转变。
在房地产业随着國(guó)民(mín)经济的快速发展过程中，信息技术的构建对传统的企业管理(lǐ)、营销策列和市场理(lǐ)念产生了巨大的冲击，房地产业将由技术的进步而发生改变并在快速运行，在信息技术的应用(yòng)下，产业过程中大量的数据及时准确地传递及分(fēn)析，会给企业在规划设计、研究开发、生产制造过程中的资源进行有(yǒu)效地共享，同时又(yòu)拉近了供方市场与需方市场的距离，促进企业的产业结构调整，实现企业的快速发展。
在传统的房地产开发产业链中，房地产企业主要以土地开发為(wèi)主要盈利点，通过对土地进行规划、建设、销售，并通过為(wèi)产品消费者提供其他(tā)服務(wù)获取利润，建亨地产近年来一直以这种常规的房地产盈利模式经营，但随着國(guó)家宏观调控政策的深入，房地产新(xīn)政策不断推出，再加上土地市场的健康运行，企业提供产品和服務(wù)的运营过程中的成本结构和收益环节发生了转变：土地价格、原材料、人工工资等要素上涨，导致了开发企业建安成本的大幅度提高，对消费者的价格期望值产生了较大的差异，这种心理(lǐ)期望的差异会导致产品销售的进度缓慢，从而增加了企业现金流的负债率，所以企业要根据自身的资源配置、战略决策并与价值链中的相关主體(tǐ)的利益分(fēn)配原则，寻找适合自身发展的盈利模式，為(wèi)自己的持续发展、持续盈利做好铺垫。
在当今企业运营中，商(shāng)业模式是企业的重要战略，是企业的盈利模式，是企业探求所经营业務(wù)的利润来源，生产过程和产出方式的生成，围绕企业盈利这个核心来配置企业资源和组织企业所有(yǒu)内外部活动的一个行為(wèi)过程，在中國(guó)房地产行业的环境还在急剧和频繁地发生变化，地产业的生态平衡遠(yuǎn)遠(yuǎn)无法形成，优胜劣汰仍然伴随着每一个企业的生存和发展，未来可(kě)能(néng)还会有(yǒu)一批新(xīn)兴或迅速崛起的住宅地产、商(shāng)业地产、旅游地产或休闲式地产业的快速发展，同时我们也希望，建亨地产通过此次的战略规划设计，着重规划好企业的定位和发展方向、企业价值和商(shāng)业模式。
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