据贝壳研究院发布的数据显示，目前我國(guó)二手房市场累计交易额已达30.33万亿元，交易总套数為(wèi)2391万套。
专家表示，存量时代為(wèi)中介行业带来了充足的成長(cháng)空间，但高流失率、恶性竞争、重复建设以及用(yòng)户满意度不达标等依然是困扰行业的几大难题，未来只有(yǒu)加强合作，才能(néng)提高行业整體(tǐ)效率，降低边际成本，推动行业向专业化、标准化方向发展。
二手房市场崛起是房屋中介行业成長(cháng)的驱动力。过去5年，中國(guó)二手房交易體(tǐ)量实现跨越式增長(cháng)，全國(guó)交易量达1557万套，占全部房屋总交易额的70%。过去20年，北京的二手房交易GMV（成交总额）為(wèi)5.1万亿元，交易总套数為(wèi)210万套，交易量翻了7.5倍，GMV翻了120倍；上海的二手房交易GMV為(wèi)6.6万亿元，交易总套数為(wèi)365万套，交易量翻了15倍，GMV翻了250倍。随着存量市场进一步发展，核心城市的二手房交易已超过新(xīn)房成為(wèi)主导。
在市场推动下，围绕二手房交易产生的经纪公司品牌、佣金市场、广告市场和配套服務(wù)逐步完善，形成了完整的二手房产业链，全國(guó)的经纪公司门店(diàn)数超过20万家，有(yǒu)145万名经纪人服務(wù)于2亿户社區(qū)家庭。
在二手房交易市场，一大批职业经纪人随着行业成長(cháng)起来。但记者了解到，经纪人群體(tǐ)的生存状态并不理(lǐ)想——收入总體(tǐ)偏低、波动性强，同时经纪人之间普遍缺乏协作。
数据显示，房屋经纪人收入过于集中在头部，10%的高收入经纪人在总體(tǐ)收入中的占比高达40%至50%，50%的低收入经纪人收入占比仅有(yǒu)10%左右。这一收入差距在市场处于下行周期时尤為(wèi)明显。
纵观全國(guó)房屋中介行业和经纪人现状，缺少协作也是制约行业发展的一大问题。数据显示，尽管大城市的头部企业市场占有(yǒu)率偏高，但全國(guó)门店(diàn)小(xiǎo)于10家的小(xiǎo)规模公司在数量上也占到了97%的比例，这反映出行业内单兵作战盛行的现实，因為(wèi)互相之间缺少协作，难以形成规模效应。
此外，就目前行业现状来看，我國(guó)的佣金费率、人效和经纪人覆盖率等均未达到國(guó)际成熟市场标准。据统计，目前我國(guó)的平均佣金率仅有(yǒu)2%，遠(yuǎn)低于美國(guó)、日本等成熟市场5%至6%的平均佣金率；我國(guó)千人经纪人覆盖率约為(wèi)0.25%，低于美國(guó)的0.6%；从人效来看，我國(guó)经纪人目前人均年单量约為(wèi)3单，与美國(guó)相当，但时间投入却是后者的2倍。
“真房源是一个怎么强调都不為(wèi)过的准则。假房源不仅是对经纪品牌形象的伤害，更造成了社会资源浪费。”在贝壳研究院院長(cháng)杨现领看来，真房源是行业发展必须坚守的原则。
同时，如何以技术和管理(lǐ)进一步提高经纪人人效，是行业需要持续思考的问题。据统计，链家2018年上半年在全國(guó)二手房房源录入150万套、客源录入480万次、成交量17万套、带看量430万次，总带看里程达1561万公里，相当于走了1250遍長(cháng)征。
“传统的中介业務(wù)已无法适应行业变化。在移动互联网对中介行业渗透如此之快的今天，服務(wù)線(xiàn)上化等因素也将成為(wèi)驱动行业发展的关键力量。”杨现领认為(wèi)，行业未来需要发展“共生型网络”，即经纪人网络“抱团”协作、多(duō)个中介品牌并存的生态圈，共同為(wèi)消费者提供优质服務(wù)。（经济日报记者 王轶辰）
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