由工业信息化部和北京市人民(mín)政府主办的第23届中國(guó)國(guó)际软件博览会近日在北京展览馆开幕。本届大会重点关注软件特色和价值，力图推动“中國(guó)软件再出发”。6月30日上午，大会重头戏之一——信息消费分(fēn)论坛召开，國(guó)家工业和信息化部、北京市相关部门领导，以及包括北京電(diàn)信、华為(wèi)、贝壳找房、普天信息科(kē)技在内的知名企业、服務(wù)商(shāng)济济一堂，共同探讨信息消费、工业互联网等领域的发展成果与未来前景。
会上，贝壳找房如视事业部运营总经理(lǐ)郑深圳以《贝壳如视重塑居住新(xīn)體(tǐ)验》為(wèi)题发表主旨演讲。他(tā)表示，5G时代，不断涌现的智能(néng)硬件与日渐成熟的VR应用(yòng)正在重写房产行业服務(wù)标准。
VR+AI，線(xiàn)上找房的“信息消费升级”
互联网对房地产行业的改造不可(kě)谓不巨大。然后，这样的改变还遠(yuǎn)非彻底。郑深圳介绍说，过去偏重線(xiàn)下的房产行业，消费者在線(xiàn)上很(hěn)难完成选房、看房、装修等环节。房地产信息的呈现有(yǒu)限，质量堪忧。用(yòng)户甚至很(hěn)难查清一个小(xiǎo)區(qū)内的房屋出售数量、状况以及过往成交价格。利用(yòng)信息差，不少中介打着低价的幌子，用(yòng)假房源骗取消费者关注。
而贝壳找房作為(wèi)中國(guó)目前最大的房产交易服務(wù)平台，在促成交易的同时，一直致力于提供更好的信息服務(wù)。其中，保障房源的真实性与可(kě)视化是改善信息服務(wù)的关键。郑深圳在演讲中分(fēn)享：“从2011年起，我们一直提倡真房源。对于贝壳而言，这不是一句口号，而是背后扎扎实实的技术基础设施，包括业界知名的‘楼盘字典’、循环验真系统等等。”
其后，如何提升用(yòng)户的找房體(tǐ)验则成為(wèi)贝壳的发力点，如视就是在这样的背景下被推出的。2018年如视VR看房功能(néng)上線(xiàn)，通过房屋数字化三维建构，消费者足不出户就能(néng)直观查看房源全貌，了解尺寸、朝向、纵深等房屋信息。
目前，如视VR房源已超过165万套，每一套房源的三维扫描重建带来数据量达到GB级，是國(guó)内最大的VR房源库。从数据上来看，如视VR上線(xiàn)后用(yòng)户停留时長(cháng)增長(cháng)了74%。用(yòng)户7日留存增長(cháng)52%，房源日均浏览次数增長(cháng)99.8%，商(shāng)机转化率提高16%，VR房源总浏览量达2亿。新(xīn)工具带来新(xīn)體(tǐ)验，新(xīn)體(tǐ)验变革新(xīn)生态，如视VR的新(xīn)工具效应正在显现。
在满足用(yòng)户遠(yuǎn)程看房的需求上，如视相继推出多(duō)项功能(néng)以适应線(xiàn)上看房的不同场景。以“VR带看”功能(néng)為(wèi)例，用(yòng)户可(kě)以打破时空限制，与经纪人同频连麦，点评房源，极大提升了双方效率。
“在采集海量VR深度数据后，结合人工智能(néng)技术，贝壳找房正在更好地為(wèi)用(yòng)户提供个性化居住服務(wù)。”郑深圳表示，贝壳如视推出的最新(xīn)智能(néng)化服務(wù)——AI讲房，可(kě)在3秒(miǎo)内完成从房源筛选到生成讲解词的看房步骤，帮助用(yòng)户更直观的了解到房源的各项信息及性价比。而利用(yòng)贝壳大数据，AI讲房的效率已经大大超越传统的经纪人讲解。
“5G时代下，我们希望将居住服務(wù)领域与AI、VR技术相结合，进而為(wèi)智慧社会做出应有(yǒu)贡献。”郑深圳指出，如视将不断尝试和努力，持续改善用(yòng)户的消费體(tǐ)验。
从VR看房到AI装修，信息服務(wù)向下游产业链延伸
活动现场，在中國(guó)信息通信研究院政策与经济研究所副所長(cháng)，中國(guó)信息消费推进联盟副秘书長(cháng)何伟的主持下，包括贝壳找房在内的5家互联网企业负责人组成圆桌共同探讨信息消费的现状与未来。
作為(wèi)一种新(xīn)兴的消费态势，信息消费在2013年第一次被提出，并越来越受到业界和消费者的高度关注。
郑深圳认為(wèi)，随着互联网下半场的到来，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合趋势将更為(wèi)显著，信息消费必将由消费互联网逐渐向产业互联网渗透。而居住服務(wù)业的信息服務(wù)，也将从选房、看房等上游环节，逐步覆盖到房产交易全链条。
未来，当你选中一套房源后，从签约到最终的过户、交房，甚至还包括装修，无需再在線(xiàn)下完成所有(yǒu)交易细节。“想象一下，当你看到一套二手房的时候，手机就能(néng)呈现出它装修后的画面。”郑深圳认為(wèi)，VR看房、AI装修等功能(néng)，将為(wèi)居住服務(wù)带来更多(duō)的可(kě)能(néng)性。
而谈到5G，郑深圳表示带宽的升级，VR、AI技术将进一步与住房服務(wù)领域相融合，同时VR相机、显示设备等硬件的迭代，云计算带来AI装修、AI家居等交互的普及，今后会為(wèi)人们带来更沉浸、更互动的消费體(tǐ)验。
“进入信息消费的大时代，整个信息消费会从更深、更好、更加丰富的不断发展，更好造福我们社会，服務(wù)百姓的生活。”
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