房地产仍是國(guó)民(mín)经济的重要支柱，今年以来，因稳健偏松的货币政策和适度积极的财政政策，房地产行业获得了充足的流动性支撑。自2014年11月起的五次降息、四次降准缓解了开发企业资金链压力，也提高了購(gòu)房者的購(gòu)买能(néng)力，直接激发了需求入市的积极性。
数据显示，房地产成交自二季度以来得到明显提振，销售面积和销售额增速均在二季度实现同比转正。总體(tǐ)而言，房地产行业已经进入景气回升通道，而随着中國(guó)城镇化建设的不断深化，在未来10年左右的时间里，仍然具有(yǒu)较大的发展空间。不过传统的房产销售也在受到越来越多(duō)用(yòng)户的诟病，这个行业依旧存在不少市场痛点。
对于很(hěn)多(duō)消费者来说，購(gòu)房是一件大事，但同时也是一件繁琐的事情，耗费購(gòu)房者大量的时间、精力。最无奈的是，很(hěn)多(duō)用(yòng)户在选房时不知道要选择哪儿的房子，整个行业存在太多(duō)的信息不对称问题，正是这个信息不对称问题导致了很(hěn)多(duō)消费者購(gòu)买了自己并不满意的房子。
而对于开发商(shāng)来说，传统的房产销售模式也存在很(hěn)大的缺陷。如果没有(yǒu)大量的广告宣传，售楼处几乎很(hěn)难有(yǒu)什么自然客源来访，开发商(shāng)的卖房成本也随之越来越高，而传统的中介模式，通过線(xiàn)下门店(diàn)的成交量也在开始逐渐减少。无论是一手房代理(lǐ)商(shāng)还是二手房中介，他(tā)们都面临着一个共同的难题，房子越来越难卖，可(kě)是很(hěn)多(duō)消费者却苦于找不到合适的房子。
除此，销售价格不透明、購(gòu)房售后无保障，也是不断暴露出来的问题。正是因為(wèi)传统房产销售中存在如此多(duō)的痛点，在互联网+的大形势下，各种房产O2O的新(xīn)型交易模式开始兴起。不管是地产巨头还是互联网巨头，他(tā)们都把目标瞄向了互联网+地产，不过与众多(duō)的房产O2O平台不一样，巨头们想要打造的是一个生态平台，而非一个简单的線(xiàn)上房产交易平台。
百度再亮直达号这张牌，完善房产O2O生态
早就今年5月份，万科(kē)地产就上線(xiàn)了直达号，随后万达地产也与直达号达成了战略合作，地产巨头们借助直达号都获得了不错的的战绩。日前，百度直达号又(yòu)正式发布了“百度房产平台”，发出了全面进军房产O2O的信号。
PC端的百度房产早就已经拥有(yǒu)了二手房和租房业務(wù)，并与58、赶集、百姓网、搜房、安居客等众多(duō)的房产平台以及中介公司达成了合作。百度直达号房产平台目前已经覆盖到了北京新(xīn)房领域70%的在售楼盘，后面将尽快接入國(guó)内重点一二線(xiàn)城市的开发商(shāng)与服務(wù)商(shāng)，覆盖到这些城市的新(xīn)房、二手房、租房等服務(wù)，做深做透。那么，百度房产平台打造房产O2O生态具有(yǒu)哪些优势？
首先，百度直达号房产平台具有(yǒu)强大的入口优势，在PC端拥有(yǒu)百度搜索，移动端拥有(yǒu)百度地图、手机百度等超级入口。百度通过基于庞大房产类的检索数据和流量以及自身生态的大数据优势，能(néng)够最有(yǒu)效地实现購(gòu)房者与买房者的需求匹配，借助消费者的搜索习惯以及数据，百度能(néng)够第一时间了解消费者的潜在心理(lǐ)需求，并给消费者推送其最合适的房子，这就真正解决了消费者与开发商(shāng)信息的不对称问题。
其次，对于开发商(shāng)来说，在百度直达号开设旗舰店(diàn)能(néng)够帮助开发商(shāng)快速树立强大的品牌影响力，在直达号里面可(kě)以直接提供预约看房，或者进行来電(diàn)转接、预约看房专車(chē)等，发挥，缩短服務(wù)路径，提高交易效率。
其三，百度房产平台提供整套線(xiàn)上和線(xiàn)下的支付能(néng)力，打造支付闭环，采用(yòng)T+1快速结算的方式，满足代理(lǐ)和开发商(shāng)尽快回款、盘活资金流的诉求。
其四，通过百度房产平台能(néng)够帮助传统开发商(shāng)实现无缝对接最前沿的科(kē)技。比如通过云直播或者将平面广告与3D户型合而為(wèi)一的方式，让消费者最真实地在線(xiàn)上就能(néng)感受到房子的实际情况，增强購(gòu)房者的现实體(tǐ)验感。又(yòu)比如，通过度秘与社區(qū)服務(wù)深度结合，建立智能(néng)社區(qū)服務(wù)平台。
未来，百度房产平台还将面向媒體(tǐ)、房产金融机构、社區(qū)服務(wù)陆续开放搜索能(néng)力。对于購(gòu)房者而言，一方面，利用(yòng)信息检索优势汇集优质房产信息，提高購(gòu)房者决策；另一方面，引进房产金融机构，帮購(gòu)房者更便捷对接購(gòu)房贷款等金融服務(wù)，这对于大多(duō)数没有(yǒu)实力付全款的購(gòu)房者来说是一个非常大的便利。对于地产商(shāng)和销售商(shāng)来说，也能(néng)更精准的挖掘、吸引潜在用(yòng)户，提升交易效率。
相对于很(hěn)多(duō)平台来说，百度进军房产O2O的确有(yǒu)着其优势所在，但是百度房产在某些方面也面临着挑战。最主要的是虽然百度作為(wèi)巨头，拥有(yǒu)强大的入口优势，但是当前的房产O2O市场正处于一个江湖(hú)混战的局面，除了搜房、房多(duō)多(duō)等電(diàn)商(shāng)平台，还有(yǒu)很(hěn)多(duō)传统房产代理(lǐ)商(shāng)等都在介入这个市场，竞争程度的激烈可(kě)想而知。
腾讯通过入股乐居打造房产O2O生态
在进军房产O2O之前，腾讯房产作為(wèi)资讯平台，也為(wèi)自身积累了大量的房源信息以及相当的客户源。而在今年的年初，腾讯就从易居手中購(gòu)买了乐居15%的股份，正式宣告向房产O2O生态发起进攻。乐居控股有(yǒu)限公司作為(wèi)一个房地产O2O整合服務(wù)平台，服務(wù)于新(xīn)房、二手房和家居三大领域，业務(wù)包括電(diàn)子商(shāng)務(wù)、在線(xiàn)广告和二手房挂牌服務(wù)等，為(wèi)房地产全业态提供O2O营销服務(wù)體(tǐ)系。
从房源的角度来看，不论是一手房还是二手房，腾讯房产借助资讯已经积累了大量的房产资源，入股乐居之后，腾讯在房源上也就具备了更多(duō)的资源，这个是很(hěn)多(duō)平台都难以在短时间内追上的。
从客户源的角度来看，依托于腾讯房产、乐居两大房产平台，腾讯房产O2O在客户源上也积累了一定的購(gòu)房用(yòng)户。在PC端，腾讯房产作為(wèi)一个房产信息资讯平台，在流量入口上也具有(yǒu)较大的优势。
而从整个房产生态的布局来看，腾讯房产借助入股乐居，打通了新(xīn)房、二手房、金融、装修等系列任務(wù)，同时利用(yòng)微信支付打通支付闭环。腾讯的布局同样遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止满足于房产交易，而是基于整个房产O2O的生态圈建设。
从售后服務(wù)角度来看，腾讯也一直都在努力地加强社區(qū)O2O的布局，与百度“度秘”一样，腾讯通过借助社區(qū)O2O平台打通缴费、消息推送、物(wù)业管理(lǐ)、生活服務(wù)各环节，构筑从营销到社區(qū)后服務(wù)市场的全产业链生态。
不过对于腾讯打造房产O2O生态，刘旷认為(wèi)有(yǒu)两个缺陷是腾讯房产比较致命的。
缺陷一：腾讯微信是移动互联网的一搜巨舰，但是微信的社交属性却始终是其最大的特性，微信很(hěn)难成為(wèi)腾讯房产O2O的巨大流量入口平台，这一点从微信给大众点评、京东等平台的导流效果就可(kě)以看出，更何况腾讯房产还没有(yǒu)接入微信入口。各个地产商(shāng)只能(néng)打造自己的微信公众号来培养自己在微信端的入口，但是这个却是需要花(huā)大量的时间与成本来做运营与推广的。
缺陷二：腾讯的房产O2O平台仍然只是建立一个简单的信息服務(wù)平台，并没有(yǒu)真正為(wèi)用(yòng)户解决購(gòu)房需求的问题。也就是说，如何利用(yòng)大数据与智能(néng)技术来為(wèi)購(gòu)房者服務(wù)，更好地满足用(yòng)户的需求，这一点腾讯房产需要加强。
搜房网，基于媒體(tǐ)发展壮大转向O2O生态布局
说到搜房网，通过从一个垂直房产媒體(tǐ)发展到今天的规模，确实不易。今天的搜房网已经是一个集合了新(xīn)房、二手房、租房、装修、金融、商(shāng)铺、写字楼、资讯等一體(tǐ)化的房产小(xiǎo)巨头，其房产业務(wù)甚至已经拓展到了海外市场。
其一，与百度、腾讯的房产O2O平台模式不同，搜房网如今则是直接拿(ná)到了开发商(shāng)的代理(lǐ)权，同时搜房网还通过入股世联行、合富辉煌等代理(lǐ)行来加强对开发商(shāng)房源的获取，然后自己来销售房子，所以搜房网的房产O2O生态更多(duō)像是一个基于自身的房产生态。有(yǒu)了这个直接的代理(lǐ)权，搜房网对于房源的掌控力就更强。
其二，与腾讯房产一样，搜房网过去一直都专注于房产资讯方面的服務(wù)，这為(wèi)搜房网积累了大量的客户资源。正式基于客户资源的积累，让搜房网打造自由的房产O2O生态體(tǐ)系有(yǒu)了基石。
其三，搜房网毕竟在房产领域已经深耕多(duō)年，在很(hěn)多(duō)城市都已经树立起了自己的竞争壁垒，其业務(wù)范围也拓展到了國(guó)内多(duō)个城市，甚至包括一些海外城市，这是其他(tā)平台在短时间内难以追上的。
也就是说，搜房网打造自有(yǒu)的房产O2O生态體(tǐ)系无非就是基于两个核心，一个是开发商(shāng)资源，另一个是客户资源，但是刘旷认為(wèi)这种自有(yǒu)的房产O2O生态很(hěn)难真正成為(wèi)大赢家。
第一，搜房网的这种自己代理(lǐ)、自建销售团队的模式虽然能(néng)够更好地控制上下游，但是却让平台的扩张速度受到了影响。一方面，自建庞大的队伍意味着成本的不断攀升；另一方面，自己代理(lǐ)、自建销售团队无疑是抢了很(hěn)多(duō)传统房产代理(lǐ)商(shāng)的饭碗，必然也会受到这些代理(lǐ)商(shāng)的一致抵抗；还有(yǒu)一个方面，在房源的代理(lǐ)上也会受到限制，毕竟不可(kě)能(néng)所有(yǒu)的地产商(shāng)都会把房子代理(lǐ)给搜房网来销售。
第二，搜房网在售后服務(wù)上还存在一定的不足，相比百度“度秘”通过人工智能(néng)来提供社區(qū)服務(wù)，腾讯通过微信提供社區(qū)服務(wù)而言，搜房网的社區(qū)服務(wù)體(tǐ)系还遠(yuǎn)遠(yuǎn)没有(yǒu)搭建起来。从目前来看，搜房网也没有(yǒu)那么大的精力与实力去打造一个庞大的社區(qū)服務(wù)生态。
房产O2O生态仍然面临着诸多(duō)困难
说到BAT三者之中的阿里，其在房产O2O生态的布局是进展最為(wèi)缓慢的。其实很(hěn)早之前，天猫平台就可(kě)以开始试卖房子了，不过由于效果并不是很(hěn)明显，天猫随后在房产上进展就变得缓慢起来。但是天猫对于家装的布局却显得比较积极，眼下天猫正在积极整合资源打造家装一站式服務(wù)，不排除未来天猫会全面向房产O2O发起进攻。
其他(tā)诸如一些传统的房产代理(lǐ)商(shāng)链家地产、经纪平台模式房多(duō)多(duō)等都在向房产O2O靠拢，眼下他(tā)们都还只是针对房子的交易以及地产金融上有(yǒu)些动作，他(tā)们对于打造整个房产O2O的生态也都虎视眈眈，但是要打造一个完整的房产O2O生态，对于他(tā)们来说仍然面临着诸多(duō)困难。
第一个难点：整合资源。要打造一个巨大的房产O2O生态并没有(yǒu)那么简单，必须要整合所有(yǒu)的开发商(shāng)、中介、代理(lǐ)商(shāng)、金融以及家庭生活服務(wù)等，这个不是一般的公司所具备这个实力的。
第二个难点：售后服務(wù)體(tǐ)系的搭建。房产O2O的最重要一个环节就在于售后，这几乎是所有(yǒu)的房产O2O平台都在忽视的一个点。其实这个售后就是今天很(hěn)多(duō)地产巨头都在布局却都做得不太理(lǐ)想的社區(qū)O2O，而百度在生活服務(wù)的O2O體(tǐ)系上却已经比较成熟，如今还能(néng)借助度秘这个人工语音智能(néng)。当然，腾讯如果加强了微信的服務(wù)功能(néng)，也可(kě)以做社區(qū)服務(wù)。
第三个难点：如何匹配購(gòu)房者与房源。目前几乎所有(yǒu)的房产O2O平台也只是提供了一个房产的信息展示平台，如何选择最适合購(gòu)房者的房源，这个仍然需要購(gòu)房者自己去多(duō)方面的考察。大数据与人工智能(néng)推送技术的应用(yòng)就显得尤為(wèi)重要了，但是这个却是很(hěn)多(duō)公司在短时间内难以做到的，一个是技术水平不够，另一个是大数据积累不够。
总體(tǐ)看来，刘旷认為(wèi)房产O2O作為(wèi)解决传统房产销售的一种有(yǒu)效方式，但是打造生态的核心还在于如何帮助消费者找到最称心如意的房子，以及房子卖完之后如何能(néng)够提供更智能(néng)化的售后生活服務(wù)，这个才是生态的核心关键所在。既然是生态，就意味着开放，刘旷认為(wèi)搜房网的自建生态模式难以匹敌百度、腾讯的开放生态模式，但是随着百度、腾讯这两大巨头的介入，这种房产O2O的全生态模式必然是对过去房产電(diàn)商(shāng)的一种新(xīn)的颠覆，天猫以及其他(tā)房产O2O平台必然不会坐(zuò)以待毙，房产O2O生态大战才刚刚拉开序幕。
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